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您好！感谢您对我们的信任与鼓励。我们将在不久后开通邮件订制功能，以便于订单状态更改时能及时通知您。期待再次为您服务！ |
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您好！抱歉给您带来不便！一般情况下，采购人员接到您的订单会先跟卖家确认商品信息，可能不同卖家的回复速度和发货速度不太一样，您别担心，我们会时刻与卖家保持联系，加快我们的订购速度和发货速度，提高订购速率。另外关于您的包裹箱子太大问题，经过确认，由于您的商品体积较大，因此为您打包时箱子尺寸也是较大。感谢您对我们的信任与鼓励。我们将在不久后开通邮件订制功能和在线客服，以便于订单状态更改时能及时通知您。期待再次为您服务！ |
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您好！您别担心，我们对商品包裹重量的预估计算为：商品重量总和*1.1。如果预估重量和实际重量产生运费差额，这个差额会在您进行收货确认的同时系统自动即时返还到您的折扣账户中。经查询，该包裹预估重量为6847.5g，实际重量为6290g，运送方式为AIR2kg以上邮政包裹，计量单位为1000g，起重为1000g，185.3元，每续重1000g或不足都以1000g计算，为68.3元，预估重量与实际重量在同一个续重范围内，因此无运费差额产生。如您还有其它问题，欢迎随时与我们联系。感谢您对代购中国的信任，期待再次为您服务！ |
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您好！抱歉给您带来不便！我们是采用国内最好、最快的快递公司，通常都是隔天送到，我们会按照您的意见联系快递公司建议对方提高取货和送货速度。感谢您对代购中国的信任，期待再次为您服务！ |
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您好！抱歉让您久等了！可能是因为海关加大了检查力度，认为您的包裹中有敏感物品（液体）不适宜寄送而退回。这是较常见的情况，绝大多数情况下，重发都能顺利出关。如果仍然无法寄出，则建议您等待几天后再重新邮寄或申请取出敏感物品后邮寄。感谢您对代购中国的信任，如有任何问题，欢迎随时与我们联系。期待再次为您服务！ |
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您好！很抱歉给您带来不便，您是指包裹单上所显示的重量为2.972kg对吗？请您不用担心。如果您方便的话是否可以称量一下重量吗？收包裹时是否有被拆开的痕迹？由于我们的包裹是按照实际重量称量，只会为您尽量节省运费，决不会在包裹的重量上做任何不良举动。如果您需要，我们可以为您提供包裹底单，有原始重量记载。感谢您对代购中国的信任，期待再次为您服务！ |
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